常見問題

我們也喜歡看直播，但不可能每次都準時收看。所以我們做了 KBJFree，把直播錄影分享出來，方便大家隨時隨地觀看和回放。

在經歷了一次嚴重的伺服器故障後，我們投入了專用的串流伺服器，用於提供高畫質影片和更穩定的服務。為了支撐這些成本，我們推出了付費月度和年度方案。免費影片仍然可以免費高畫質觀看，但會包含廣告。

沒有免費試用。標準、進階和進階+皆可選擇月繳或年繳。

進階影片需要進階或進階+等級，月繳或年繳皆可解鎖。標準等級只能觀看一般影片。您可以在帳戶頁面進行升級。

我們的系統會自動過濾一次性信箱、無效信箱和無法送達的電子郵件地址。如果沒有收到重設連結，請使用 Gmail、QQ、Naver 等正規信箱再試一次。

不會。我們儲存的唯一資訊就是您用於登入的電子郵件地址。

年繳進階會員包含 2 次模特兒請求，年繳進階+會員包含 5 次；月繳方案不含模特兒請求。任何會員都可以在升級頁面的會員加成區塊購買模特兒請求。請前往使用者選單，打開工單頁面，建立新工單並選擇「模特兒請求」分類即可。

2023 年 6 月，我們的免費影片託管商發生故障，導致 2023 年 6 月 28 日之前上傳的幾乎所有影片都損壞了，無法復原。為了節省儲存成本，我們會定期清理這些損壞的影片以及 90 天內無人觀看的不活躍影片。

請透過我們的客戶支援頁面提交工單，附上影片檔案或連結。