常見問題

我們也喜歡看直播，但不可能每次都準時收看。所以我們做了 KBJFree，把直播錄影分享出來，方便大家隨時隨地觀看和回放。

在經歷了一次嚴重的伺服器故障後，我們投入了專用的串流伺服器，用於提供高畫質影片和更穩定的服務。為了支撐這些成本，我們推出了付費月度和年度方案。免費影片仍然可以免費高畫質觀看，但會包含廣告。

沒有。我們目前提供兩種方案：標準會員（月付）和進階會員（年付），均無免費試用。

月度方案屬於標準等級，只能觀看一般影片。進階影片需要升級到年度進階會員。您可以在帳戶頁面進行升級。

我們的系統會自動過濾一次性信箱、無效信箱和無法送達的電子郵件地址。如果沒有收到重設連結，請使用 Gmail、QQ、Naver 等正規信箱再試一次。

不會。我們儲存的唯一資訊就是您用於登入的電子郵件地址。

可以，但僅限標準和進階會員。請前往使用者選單，打開工單頁面，建立新工單並選擇「主播請求」分類即可。

2023 年 6 月，我們的免費影片託管商發生故障，導致 2023 年 6 月 28 日之前上傳的幾乎所有影片都損壞了，無法復原。為了節省儲存成本，我們會定期清理這些損壞的影片以及 90 天內無人觀看的不活躍影片。

請透過我們的客戶支援頁面提交工單，附上影片檔案或連結。