常见问题

我们也喜欢看直播，但不可能每次都准时收看。所以我们做了 KBJFree，把直播录像分享出来，方便大家随时随地观看和回放。

在经历了一次严重的服务器故障后，我们投入了专用的流媒体服务器，用于提供高画质视频和更稳定的服务。为了支撑这些成本，我们推出了付费月度和年度套餐。免费视频仍然可以免费高清观看，但会包含广告。

没有。我们目前提供两种套餐：标准会员（月付）和高级会员（年付），均无免费试用。

月度套餐属于标准等级，只能观看普通视频。高级视频需要升级到年度高级会员。您可以在账户页面进行升级。

我们的系统会自动过滤一次性邮箱、无效邮箱和无法送达的邮箱地址。如果没有收到重置链接，请使用 Gmail、QQ、Naver 等正规邮箱再试一次。

不会。我们存储的唯一信息就是您用于登录的邮箱地址。

可以，但仅限标准和高级会员。请前往用户菜单，打开工单页面，创建新工单并选择「主播请求」分类即可。

2023 年 6 月，我们的免费视频托管商发生故障，导致 2023 年 6 月 28 日之前上传的几乎所有视频都损坏了，无法恢复。为了节省存储成本，我们会定期清理这些损坏的视频以及 90 天内无人观看的不活跃视频。

请通过我们的客户支持页面提交工单，附上视频文件或链接。